Continuïteit gegarandeerd met ons onderhoudscontract
Professionele ICT-ondersteuning wanneer u die nodig heeft
Werkt uw e-mail niet naar behoren? Ervaart u problemen met het installeren van uw netwerk of randapparatuur? Ook binnen de best functionerende organisatie doet zich wel eens een ICT-probleem voor.
Daarom biedt B2B Plaza diverse ondersteuningspakketten, waarmee u altijd verzekerd bent van snelle, professionele hulp en advies op maat. Onze specialisten staan klaar om storingen te verhelpen en uw systemen optimaal te laten presteren.
Of het nu gaat om e-mailproblemen, het vervangen of installeren van netwerkcomponenten, of het herstellen van randapparatuur – met B2B Plaza heeft u altijd een betrouwbare ICT-partner binnen handbereik.
- E-mailondersteuning – hulp bij configuratie, storingen en synchronisatieproblemen
- Netwerkbeheer – installatie, optimalisatie en herstel van bekabelde en draadloze netwerken
- Randapparatuurinstallatie – printers, scanners, NAS-systemen en andere hardware
- Systeemupdates en beveiliging – onderhoud van besturingssystemen en antivirussoftware
- Hulp op afstand – directe ondersteuning via veilige remote-verbinding
- Preventief onderhoud – problemen voorkomen door periodieke controle en optimalisatie
- Advies op maat – persoonlijk advies over uitbreiding of verbetering van uw ICT-omgeving
B2B Plaza onderhoudspakketten
- Basic Support
Voor kleine bedrijven die af en toe ondersteuning nodig hebben.
- Hulp bij e-mail- en netwerkproblemen
- Ondersteuning op afstand tijdens kantooruren
- Basis systeemcontrole en updates
- Reactietijd binnen 1 werkdag
Betaal per incident of via een laag maandbedrag.
- Business Support
Voor organisaties die regelmatig ondersteuning of onderhoud nodig hebben.
- Alle Basic-onderdelen
- On-site ondersteuning bij storingen
- Preventief onderhoud van systemen en netwerk
- Beveiligingsupdates en performance-optimalisatie
- Prioritaire responstijd bij storingen
Vaste maandprijs op basis van aantal werkplekken.
- Premium Support
Voor bedrijven die continu afhankelijk zijn van hun ICT-omgeving.
- Alle Business-onderdelen
- 24/7 monitoring en proactieve ondersteuning
- Onbeperkt hulp op afstand
- Jaarlijkse hardware- en software-audit
- Snelle on-site interventie bij storingen (SLA)
- Vaste contactpersoon / accountmanager
Maatwerkofferte op aanvraag
Onze onderhoudspakketten zijn flexibel opgebouwd en groeien mee met uw organisatie. Van basisondersteuning tot volledige ontzorging.
B2B Plaza biedt altijd een passend contract.